Rujukan Laman

Semak Terma Undang-Undang Akaun Anda

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun, dompet, rekod permainan Roda Hidup, dan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dikendalikan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang…

Terma akaunData dan kukiWilayah disokongPertikaian transaksi
pussy app Semak Terma Undang-Undang Akaun Anda
SALURAN UNDANG

Hubungi Kami Tentang Hak Undang-Undang

Jika soalan anda berkaitan terma, data, akses akaun, atau transaksi yang dipertikaikan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai dan sertakan butiran yang boleh disahkan.

Sembang Undang-Undang Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses, atau transaksi yang sedang…
Emel Dokumen Hantar emel jika anda perlu melampirkan penyata FPX, resit Touch 'n Go, atau bukti…
Rekod Tiket Setiap pertanyaan undang-undang yang memerlukan semakan lanjut akan diberi rujukan tiket.
PENGENDALIAN DATA

Urus Data Akaun Dalam pussy app

Terma undang-undang kami menjelaskan data yang dikumpul, sebab ia digunakan, dan tempoh rekod disimpan untuk keselamatan, pematuhan, serta pertikaian akaun.

Data Akaun

Kami menggunakan nama akaun, nombor telefon, emel, dan rekod log masuk untuk mengesahkan pemilik akaun.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan keselamatan asas.

Keselamatan Akses

Apabila log masuk kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan dompet atau butiran peribadi.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan log keselamatan disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkaitan.

Permintaan Pindaan

Jika nama, nombor telefon, atau emel anda tidak tepat, minta pindaan melalui saluran akaun.

Hubungan Sah

Kami hanya membincangkan data akaun melalui saluran yang dapat mengesahkan anda.

Tanya Tentang Terma Dan Data

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang paling kerap timbul selepas anda membaca terma akaun, dasar data, dan proses pertikaian. Jawapan di bawah menerangkan cara kami menyemak hak akses, transaksi, kuki, keselamatan, serta permintaan pembetulan. Jika situasi anda melibatkan lokasi, bank, atau rekod peranti tertentu, hubungi kami dengan butiran yang boleh disahkan.

Akses wilayah yang disokong bermaksud perkhidmatan hanya boleh digunakan di tempat yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan dan sistem kami. Jika lokasi anda tidak layak, anda tidak patut membuka atau meneruskan sesi akaun.

Kami boleh menggunakan nombor telefon, emel, rekod log masuk, butiran transaksi, dan bukti identiti yang berkaitan. Semakan dibuat untuk mengesahkan pemilik akaun, menjawab pertikaian, atau melindungi perubahan dompet.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun yang disahkan. Sertakan maklumat yang perlu dibetulkan dan bukti ringkas jika diminta, supaya pasukan kami boleh menilai kesan perubahan terhadap keselamatan akaun.

Kami membandingkan masa transaksi, rujukan pembayaran, status dompet, dan rekod penyedia pembayaran. Jika rekod tidak sepadan, kami mungkin meminta resit tambahan sebelum membuat pelarasan atau menerangkan keputusan semakan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan menyokong semakan keselamatan asas. Jika kuki dimatikan, beberapa tindakan akaun mungkin gagal kerana sistem tidak dapat mengesahkan sesi anda.

Rekod sokongan disimpan selama ia diperlukan untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian, atau memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas itu, rekod boleh dipadam, diringkaskan, atau dinyahkenal mengikut kes.

Kami hanya membincangkan data akaun dengan pemilik yang dapat disahkan melalui saluran kami. Jika orang lain menghubungi kami, kami tidak akan berkongsi butiran peribadi tanpa bukti kebenaran yang mencukupi.